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Los colaboradores externos son imprescindibles para la buena marcha de cualquier empresa. La realidad es que ninguna empresa puede ser completamente autónoma. Por eso es importante elegir con cuidado a los colaboradores externos con los que hacemos negocios.

A continuación vamos a conocer el ejemplo de la sala de conciertos «Cool» para entender la relación que tenían con sus proveedores. Después veremos los tipos de colaboradores externos en una empresa y cómo de puede evaluar su contribución al éxito de la misma. Comenzamos!!

Cool: Música en directo

Andrés Ortega es el dueño de “Cool”, una sala de conciertos. Estaba con dudas sobre si su red de colaboradores externos era la adecuada. Su negocio iba aparentemente bien, generando unos ingresos adecuados y manteniendo los gastos internos bajo control. Sin embargo, su margen de beneficio era más bajo de lo que esperaba. Eso apuntaba a que Andrés necesitaba analizar en profundidad a sus colaboradores externos para tratar de dar la vuelta a esta situación.

colaboradores

Tipos de colaboradores externos

Existen cuatro grupos donde podemos agrupar a cualquier colaborador. Se diferencian en función de la relación que tienen con nuestra empresa. Son los siguientes:

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  • Intermediarios: Sirven como nexo de unión entre tu empresa y otras empresas que te proveen de servicios. Es común utilizar a intermediarios para que se encarguen de servicios auxiliares para tu negocio. El principal intermediario con el que contaba Andrés era +Mus. +Mus era una agencia que contrataba a los grupos de música que actuaban en Cool.
  • Proveedores: Suministran los productos que vende una empresa. Puede abarcar desde productos terminados como cervezas; materias primas como limones; o suministros como la electricidad. El principal proveedor de Andrés era el de la cerveza.
  • Distribuidores: Son las empresas que se encargan de vender tus productos. En el sector manufacturero está muy claro quienes son los distribuidores. Para los fabricantes de cervezas son los distribuidores son hipermercados, bares y salas de conciertos. Cool tenía como distribuidor principal a Atrápalo. Desde esta plataforma vendía la mayor parte de las entradas a sus conciertos.
  • Socios de negocio: Se tratan de colaboradores que aportan ciertas habilidades y conocimientos específicos en los que tu empresa no está especializada. Los más habituales son los servicios profesionales. En el caso de Cool, uno de sus principales socios era la empresa que llevaba toda la contabilidad y fiscalidad de la empresa.

Matriz de colaboradores

Una forma fácil de analizar a tus colaboradores es realizando una sencilla tabla llamada “Matriz de colaboradores”. En filas pones a cada uno de tus colaboradores y en las columnas tratas de responder de forma abreviada a cuatro preguntas. Te permite saber si te merece la pena mantener la relación que tienes con tus actuales colaboradores.

¿Por qué colaboras con cada empresa?

Trata de describir el principal servicio que te ofrece cada colaborador. Es decir, tienes que analizar cuál es la propuesta de valor de cada uno de tus colaboradores. Por ejemplo, Andrés colaboraba con +Mus, la agencia que contrataba los grupos de música, porque eso le ahorraba mucho tiempo al evitarse hacer las audiciones.

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¿Cuál es el beneficio para mi negocio?

Lo ideal es que consigas evaluar el impacto en el beneficio económico que te reporta cada colaborador. Andrés quiso evaluar el impacto de su colaboración con +Mus en horas que se ahorraba y después pasarlo a dinero. Estimaba que antes de escoger a un nuevo grupo de música para tocar en Cool tendría que hacer todo el proceso de relaciones públicas, comunicación y selección. Andrés estimaba que eso le supondría unas 20 horas semanales, o 500€ semanales.

¿Cuánto me cuesta?

Esta es la parte más fácil, porque tan sólo tienes que mirar las facturas. +Mus facturaba una media de 3.500€ a Andrés por sus servicios.

¿Cuál es la alternativa?

Esta parte sólo la tienes que hacer si el beneficio para tu negocio es inferior a lo que te cuesta seguir manteniendo esa colaboración. Este es el caso de +Mus, que genera unos beneficios  para Andrés de 2.000€ al mes pero cuesta 3.500€ mensuales.

Al ver estos números, Andrés pensó automáticamente que quizás le saldría más rentable prescindir de +Mus. Podría contratar a una persona en la empresa para que realizase las audiciones. Además, de esta forma podría tener un mayor control sobre el estilo de música que se tocaba en su sala de conciertos.

 

Siguiendo estos 4 pasos te será posible llegar a analizar si debes continuar manteniendo tu red de colaboradores externos. También podrás descubrir si deberías de realizar cambios para optimizarla.

 

Diego Martin

Trabajo como consultor y he colaborado con empresas de varios sectores como industria, finanzas, tecnología, servicios profesionales, automoción, construcción, etc. Si estás pensando en potenciar tu empresa puedes ponerte en contacto conmigo en estrategiapracticainfo@gmail.com y en el 655 31 97 91

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