Role play: negociar una indemnización

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Una buena herramienta para desarrollar tus habilidades negociadoras son los role play. A continuación tienes un role play sobre una indemnización. Elige una de las partes y piensa cómo plantearías la negociación. Lo ideal es que compartas este role play con otra persona y que cada uno tome un punto de vista sin conocer el de la otra parte.

Al final del role play deberías de analizar si has conseguido el mejor acuerdo más beneficioso posible según el punto de vista elegido.

El punto de vista de Alex

Alex está celebrando la inauguración de tu nuevo negocio, “Sílice”, una tienda de decoración especializada en artículos de cerámica y cristal en Talavera de la Reina. Ha puesto todos tus ahorros en este negocio y ha hipotecado tu casa, por lo que quiere que esta inauguración sea un éxito. Ha invitado a mucha gente del pueblo para dar a conocer su negocio. Se ha ocupado de que no falte ni comida ni bebida para una celebración tan especial.

Mientras estaba charlando con unos invitados, Alex oye el sonido de unos cristales rotos. Se acerca rápidamente y ve que en el suelo hay una mujer rodeada de sangre y varios jarrones rotos. Esos jarrones costaban unos 2.500€.

Trata de auxiliarla y pide una ambulancia. Sin embargo esta mujer está fuera de sí y le culpa de su caída. Cuando está tratando de levantarse tira otra vitrina con figuras de porcelana. Según los comentarios que oyó Alex parecía como si estuviera borracha. Lo malo es que era la vitrina más valiosa, 4.000€. Finalmente llega la ambulancia y se lleva a la mujer accidentada al hospital.

A los pocos días, le llega a Alex una carta del abogado de la mujer accidentada. Le reclama 10.000€ de indemnización por los costes del hospital, costes de rehabilitación, compensación por los días que no ha podido trabajar y daños morales.

La mala suerte parece que se ceba con Alex. Este incidente ocurrió cuando aún no tenía el seguro  del negocio. Por eso esta carta le preocupa tanto. Si paga esa indemnización se verá obligado a cerrar su negocio.

El punto de vista de Mariana

Mariana es diseñadora y vive en Talavera de la Reina. Está especializada en piezas de cristal decorativas. Trabaja como autónoma y su mejor cliente es la principal fábrica de artículos de decoración de Talavera.

Hace unos días se enteró de que una nueva empresa de decoración abría sus puertas en Talavera. Por eso, aunque no estaba invitada, decidió ir a la inauguración para ver si podría ser un potencial cliente.

Cuando fue a la inauguración se sorprendió de la capacidad de convocatoria que tenía esta tienda llamada “Sílice”. Allí estaba hasta su mejor cliente hablando con quien parecía el anfitrión.

Las piezas que tenían expuestas le gustaban mucho, su estilo era muy parecido al suyo. Tanto que algunas le resultaban demasiado familiar, casi como si las hubieran plagiado. Un jarrón en concreto era muy parecido a una de sus creaciones. Se acercó para verlo con más detenimiento con la mala suerte que se resbaló con el suelo mojado. Cayó encima de una estantería de jarrones, sufriendo varios golpes, incluso en la cabeza.

Completamente desorientada se intentó levantar para coger un poco de aire. Pero de nuevo se volvió a tropezar con otra estantería de figuritas de porcelana y perdió el conocimiento.

Cuando se despertó, estaba en el hospital con una fuerte contusión en la cabeza y el brazo derecho roto. Esto significaba que no podría trabajar en un par de meses.

Su amigo Juanjo, que es abogado, le recomendó que reclamase por los daños sufridos al propietario de “Sílice”. Según sus cálculos debería de reclamar 2.000€ por los costes hospitalarios y de rehabilitación, 3.000€ por las semanas que no podrá trabajar y 5.000 por daños morales.

Reunión previa al juicio

Con el ánimo de encontrar una solución extrajudicial, Alex convoca a Mariana a una reunión sin abogados. Si no sale un acuerdo de esta reunión, además de la indemnización, tendrá que pagar los honorarios de un abogado y quizás las costas del juicio.
¿Cuál es el mejor acuerdo al que Alex y Mariana pueden llegar?

 


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